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Cosa devo fare in caso di problemi tecnici?

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Non riesco ad accedere al mio account.

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Come posso modificare il mio account?

Per modificare le informazioni del tuo account, fai il login e cambia ciò che ritieni necessario.

Come posso cancellare il mio account?

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Come posso creare un ordine?

Per creare un ordine devi selezionare l’articolo/gli articoli di tuo interesse e aggiungerli al carrello. Quando hai selezionato ciò che desideri, clicca su “Concludi ordine” e arriverai alla pagina del pagamento. Appena avrai concluso l’ordine, riceverai una e-mail di conferma con il numero di riferimento della tua operazione.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Dal momento in cui avrai concluso l’ordine e avrai ricevuto l’e-mail di conferma non sarà più possibile modificare o cancellare l’ordine, né modificare l’indirizzo di spedizione/consegna. La legge italiana garantisce in tutti i casi il diritto di revocare l’acquisto e ottenere il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo acquistato. Per maggiori informazioni consulta la sezione Reso e Rimborso.

Il mio pagamento è stato negato.

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Come funzionano i Buoni Sconto?

Se hai un buono sconto Coff-e.com, inseriscilo nell’apposito campo all’interno del carrello e clicca su “Utlizza il coupon”. Se il codice dovesse risultare non valido, verifica nella comunicazione con cui lo hai ricevuto la data di validità e le categorie a cui la promozione può essere applicata.

Come posso cercare il mio ordine?

Per avere la possibilità di accedere allo storico dei tuoi ordini, crea un account su coff-e.com. Una volta creato l’account ti basterà cliccare sul menu “Il mio account” in alto a destra per accedere allo storico dei tuoi ordini

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